每次只改一點,誰記得產品原本答應什麼?
AI 產品逐次增加功能時,也可能改變資料用途與使用者的選擇;每次更新都應核對最初的承諾與責任邊界。
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AI 產品逐次增加功能時,也可能改變資料用途與使用者的選擇;每次更新都應核對最初的承諾與責任邊界。
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模型的平均分數能描述整體表現,卻可能遮住少數人的高代價錯誤;上線評估應同時檢查失敗分布與申訴補救。
模型平均表現很好,少數人的錯誤誰看見? Read Post »
聊天機器人能快速回答標準問題;當情況需要處置與補救,清楚的轉接與責任歸屬才是真正的客服。
客服只剩聊天機器人,誰來接住說不清楚的問題? Read Post »
探討 AI 會議摘要如何把保留意見誤寫成共識,提出決議、分歧與下一步分層記錄及人工核對的做法。
會議摘要寫著大家都同意,真的有共識嗎? Read Post »
以 AI 治理工程師視角談如何將準確率、偏差與不確定性轉成可理解的風險說明,讓受影響者知道複核與申訴方式。
把模型風險說成人話,比畫出漂亮圖表更難 Read Post »
從 AI 拒答談安全規則的制定與誤攔成本,主張同時檢驗危險請求、正當相鄰請求,並建立可申訴的修正機制。
AI說這個問題不能回答,安全界線由誰決定? Read Post »